趨勢(shì)報(bào)導(dǎo)

共享空間！新趨勢(shì)快速普及，對(duì)旅館/飯店業(yè)造成威脅

報(bào)導(dǎo)：MyGoNews蕭又安｜日期：2016-10-20

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CBRE世邦魏理仕發(fā)佈《亞太旅館業(yè)大趨勢(shì)》，「共享空間」新趨勢(shì)快速普及，對(duì)旅館/飯店業(yè)造成威脅

【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】CBRE世邦魏理仕2016年10月19日發(fā)佈《亞太旅館業(yè)大趨勢(shì)》報(bào)告指出，訴求低價(jià)及獨(dú)特體驗(yàn)的共享空間(類似民宿、日租套房)服務(wù)越趨普及，已對(duì)旅館/飯店業(yè)的整體表現(xiàn)造成威脅，固定成本高昂的旅館/飯店業(yè)者在面臨消費(fèi)者習(xí)慣改變及多方競(jìng)爭(zhēng)及之下，紛紛著手重新檢討其經(jīng)營(yíng)模式並強(qiáng)化客製服務(wù)，以維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

受惠於亞太區(qū)家庭所得提高及中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)增加，民眾可支配所得增加，境外旅遊渡假意願(yuàn)同時(shí)提升，刺激了近幾年亞太區(qū)旅館業(yè)快速成長(zhǎng)。根據(jù)世界旅遊組織UNWTO的統(tǒng)計(jì)，過去8年間(2008~2015)，國(guó)際遊客至亞太區(qū)旅遊的人次平均以每年5.3％的速度成長(zhǎng)，其中，在2015年亞太區(qū)的國(guó)際遊客總?cè)舜胃^2.7億；然而，旅館/飯店業(yè)整體表現(xiàn)的趨勢(shì)卻不同於遊客增長(zhǎng)趨勢(shì)，統(tǒng)計(jì)過去6年間(2010~2015)，雖平均住房率平穩(wěn)維持在6成8，平均房?jī)r(jià)則呈下滑趨勢(shì)，意味著傳統(tǒng)旅館/飯店業(yè)的利潤(rùn)正在緊縮(圖一)。

此外，共享空間服務(wù)的低價(jià)策略，已成功吸引了非團(tuán)體旅遊的遊客。以Airbnb為例，截至2016年7月，Airbnb全球註冊(cè)用戶已突破了1億人，可供出租的房源更超過了230萬(wàn)筆(含房間或整棟房子)。在亞太，即使Airbnb供給房數(shù)僅佔(zhàn)傳統(tǒng)飯店供給的10％~30％不等，但無(wú)固定成本(不動(dòng)產(chǎn)、土地、服務(wù)人員及訓(xùn)練)的Airbnb，能以低於傳統(tǒng)飯店房?jī)r(jià)的100％~200％不等的開價(jià)來(lái)?yè)屖?圖二)，加上能提供不同於傳統(tǒng)飯店的住宿體驗(yàn)，成功吸引了年輕遊客，近年更進(jìn)一步深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)與民宿結(jié)合，預(yù)期未來(lái)將進(jìn)一步分食傳統(tǒng)飯店部份的住房率。

世邦魏理仕觀察，有鑑於此，許多連鎖飯店開始重新檢視其不動(dòng)產(chǎn)策略及經(jīng)營(yíng)模式，甚至不惜改裝重新定位，除了服務(wù)升級(jí)外，更增加了新鮮感。如Ｍarriott萬(wàn)豪國(guó)際推出Moxy Hotels品牌，Hilton希爾頓同時(shí)推出Tru by Hilton品牌，不約而同的捨棄了飯店服務(wù)臺(tái)，讓遊客能運(yùn)用電子裝置進(jìn)行check-in、透過App控制門鎖等創(chuàng)新作法，飯店內(nèi)更增設(shè)了許多休閒娛樂空間如酒吧等，住房定價(jià)也較母品牌來(lái)得低廉許多。此外，Hyatt也新推出Hyatt Houses品牌，提供公寓式房間，將房間設(shè)計(jì)成家庭式風(fēng)格，提供廚房、客廳甚至洗衣機(jī)，就像是住在自家一樣的舒適。

世邦魏理仕臺(tái)灣董事總經(jīng)理林俊銘表示：「臺(tái)灣休閒旅遊近年吹起文青風(fēng)，許多『小而美』強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)高貴不貴的文創(chuàng)型旅店相繼成立，成功吸引了許多境外的年輕遊客，尤其受到平均消費(fèi)力較高的日、韓及泰國(guó)自由客青睞，為迎戰(zhàn)共享空間服務(wù)(如Airbnb)，飯店故事化、平價(jià)化、客製體貼化成為臺(tái)灣飯店市場(chǎng)重要的三大趨勢(shì)。」